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飞信——中国移动的战略

        移动刚一推出飞信时,当时怀着试一试的心情开通飞信。当时怎么也想不明白,移动为什么会放弃巨大的短信收入,而去赚取那相对少得可怜的GPRS流量费。后来终于明白这也许是移动的一个真正的战略,在移动通信领域跑马圈地,以便形成永久的用户群。这也正是移动的历害之处。

        我想用腾讯成功来谈谈这个问题。腾讯的成功不是因为腾迅的技术有什么过人之处,只不过是是靠掌握大量的用户资源,照搬别人的业务模式,然加以整合,从而造就了至今无人能够撼动的QQ帝国。不过飞信一出,马化腾的好日子没几天了。

        当今移动已经占领了中国70%的市场份额,销售收入二三千亿。而中国IM行业的龙头老大腾讯,年销售收收入不过二三十个亿。移动进军IM市场,难道就是想去挣腾讯这几个钱吗?不!绝对不是。这只不过是移动把现有用户彻底稳定下来的一个策略。试想QQ如果和别的IM软件互联互通,我想她也许早就不是IM行业的老大。至少不像现在这么霸道,能将这个行业垄断到90%以上的程度。这是因为自己的亲戚朋友都在用QQ,用别的IM就无法和他们通信,所以只好用QQ。所以你用,他用,我只能用,QQ的用户量就像滚雪球一样越滚越大。而这庞大用户群,正是腾讯最宝贵的资源,也是别人无法撼动其地位的根本原因。虽然中国移动现在占领了中国70%的市场份额,而大家选择移动原因也许大多是因为网络覆盖率较高,服务较好,接通成功率高等原因。并不能说移动真正占领了这70%的用户,当其他运营商的这些指标超过移动的时候,大家就会去选择别的移动运营商,大家并不忠于移动。因为根据法律,所有电信运营商必须互联互通,选择谁的都可以进行通信。假如法律规定各运营商可以自己决定跟不跟别的运营商互连互通,那样的话联通等公司早就破产了。因为如果用联通的话就无法跟大多数人联系,你想谁还会去用吗?

       说到这里你也许就会明白为什么移动为什么花那么大力气去推广移动飞信了,甚至不惜牺牲巨大的短信收入。因为如果你用飞信成为一种习惯的时候,如果哪一天你想要换卡换号的时候,就不会去换别的运营商了,而只能选择移动的服务。因为你用别的就无法和现有的好友圈进行这种便捷的通信,移动可以自己决定飞信不和别的厂商互通。联通虽然也推出了飞信,但是那只是一种拙劣的模仿,并没有多大实际的意义,因为联通自己现有的用户群就很小,不可达到和移动飞信一样的效果。社区化的服务就是这种思想,这也是当今互联网发展的一个趋势。各种服务都必须增加对用户的粘性,才能使用户不会轻易的流失。如果将来飞信胜了,QQ就是一个无辜的牺牲品。因为移动成功,她必须死掉,虽然她并不是移动的敌人。

       不过移动的策略虽然够狠,不过现阶断来看也有不少问题。因为QQ短时间难以击败,要让大家都用上飞信,恐怕还需时日。再就是如果大家短时间都用飞信的话,会造成移动的短信费急剧下降,所以移动也不会让这个马上实现。再就是中国移动的用户里面有很多根本不是网民,很多还是左手拿着手机,右手却还拿着电话本的用户。他们永远不会去用飞信,因为他们根本不是网民,将会也不会成为网民。

       最后给中国移动提个建议,应该在飞信中添加好友和别的服务在各个号码间相互导出导入的功能,这样我在我在更换手机号时就不会费那么大事儿去重新去设置这些东西了。因为手机号不可能不换的,这个又不像QQ漫游不收费(可恶的中移动,呵呵)。哎,可怜的马化腾!

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 2008-03-02 10:41